
Technicien / Technicienne support logiciel
Emploi
Guyancourt, 78, Yvelines, Île-de-France
Au sein de notre pôle Support, vous contribuez à la mise en place, la maintenance et le support de solutions matérielles et logicielles dédiées à la billetterie, au contrôle d'accès, et à l'encaissement. Vous intervenez auprès de clients dans le secteur culturel (théâtres, musées, festivals, etc.).
Support & Maintenance Matériel:
- Installation, configuration et maintenance : Imprimantes thermiques TSP (Star), Boca Systems, etc. & Systèmes de caisse : Aures, Oxhoo, etc. & PDA / terminaux de contrôle d'accès (Zebra).
- Suivi et maintenance préventive des équipements (en atelier ou chez le client).
- Diagnostic et résolution des pannes matérielles (dépannage de premier et second niveau).
- Gestion du stock et préparation du matériel pour les événements en déplacement.
Support Logiciel & Réseau
- Installation et paramétrage de logiciels de billetterie et systèmes associés.
- Assistance à distance et sur site (hotline, prise en main à distance, intervention physique avec des déplacement occasionnels).
- Analyse et résolution de problèmes réseau liés aux systèmes de billetterie (TCP/IP, DHCP, VPN, VLANs, règles pare-feu, ports, etc.).
- Participation à la mise en œuvre de solutions[...]